
SAP Quality Management : Maîtriser le Module Qualité de A à Z
Ce cours complet vous guide à travers SAP avec un focus prioritaire sur le module Quality Management (QM). Apprenez à gérer la qualité de bout en bout : planification, contrôles, inspections, non-conformités et certificats. Vous construirez un système qualité conforme aux normes ISO/BPF pour une entreprise pharmaceutique fictive.
Programme du cours
Chapitre 1Chapitre 1 : Introduction à SAP et au Module Qualité
4 lecons
- 1.1
Vue d'ensemble de SAP : De ECC à S/4HANA
Bienvenue dans ce cours sur SAP Quality Management ! Avant de plonger dans le module QM, comprenons l'écosystème SAP et son évolution, car cela impact...
- 1.2
Le module QM : Périmètre, rôle et bénéfices
Le module SAP QM (Quality Management) couvre l'ensemble du cycle de vie de la qualité dans l'entreprise. Découvrons son périmètre fonctionnel et les b...
- 1.3
Navigation dans SAP : GUI et Fiori
- 1.4
Données de base QM : Articles, fournisseurs et paramètres
Chapitre 2Chapitre 2 : Planification Qualité (Quality Planning)
4 lecons
- 2.1
Les caractéristiques de contrôle (Master Inspection Characteristics)
Les caractéristiques de contrôle (MIC - Master Inspection Characteristics) sont les briques de base de la planification qualité. Elles définissent CE ...
- 2.2
Les gammes de contrôle (Inspection Plans)
La gamme de contrôle (Inspection Plan) est le document maître qui définit COMMENT effectuer un contrôle qualité complet. Elle regroupe les caractérist...
- 2.3
Échantillonnage et procédures d'échantillonnage
- 2.4
Catalogues qualité : Codes défauts, causes et actions
Chapitre 3Chapitre 3 : Exécution des inspections qualité
4 lecons
- 3.1
Les lots d'inspection : Création et gestion
Le lot d'inspection est l'objet central de l'exécution qualité dans SAP QM. Il est créé automatiquement ou manuellement pour déclencher les contrôles ...
- 3.2
Saisie des résultats d'inspection
La saisie des résultats est l'étape où les analystes enregistrent les valeurs mesurées dans SAP. Cette opération alimente la base de données qualité e...
- 3.3
Décision d'emploi (Usage Decision)
- 3.4
Gestion des stocks qualité et mouvements
Chapitre 4Chapitre 4 : Gestion des non-conformités et réclamations
4 lecons
- 4.1
Les avis qualité (Quality Notifications)
L'avis qualité (Quality Notification) est le document central pour gérer les non-conformités, réclamations clients et problèmes internes. Il permet de...
- 4.2
Analyse des causes racines (Root Cause Analysis)
L'analyse des causes racines est une étape critique dans le traitement des non-conformités. SAP QM facilite cette analyse en permettant de documenter ...
- 4.3
Actions correctives et préventives (CAPA)
- 4.4
Réclamations clients et retours
Chapitre 5Chapitre 5 : Intégration QM avec les autres modules SAP
4 lecons
- 5.1
Intégration QM-MM : Contrôle à la réception (GR Inspection)
L'intégration entre QM (Quality Management) et MM (Materials Management) permet de contrôler automatiquement les matières à la réception. C'est l'un d...
- 5.2
Intégration QM-PP : Contrôle en production (In-Process Inspection)
L'intégration QM-PP permet de contrôler la qualité pendant la fabrication. Les contrôles en cours de production (In-Process) garantissent la conformit...
- 5.3
Intégration QM-SD : Contrôle avant livraison (GI Inspection)
- 5.4
Intégration QM-PM : Qualité et maintenance (Equipment Calibration)
Chapitre 6Chapitre 6 : Reporting et indicateurs qualité (KPIs)
5 lecons
- 6.1
Les transactions de reporting QM standard
SAP QM offre de nombreuses transactions de reporting standard pour analyser les données qualité. Ces rapports permettent de suivre les performances, i...
- 6.2
Indicateurs clés de performance qualité (KPIs)
Les KPIs qualité sont des indicateurs mesurables qui permettent d'évaluer la performance du système qualité. SAP QM fournit les données pour calculer ...
- 6.3
Contrôle statistique des procédés (SPC)
- 6.4
Analyse Pareto et amélioration continue
- 6.5
Tableaux de bord et reporting exécutif
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