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SAP Quality Management : Maîtriser le Module Qualité de A à Z

Ce cours complet vous guide à travers SAP avec un focus prioritaire sur le module Quality Management (QM). Apprenez à gérer la qualité de bout en bout : planification, contrôles, inspections, non-conformités et certificats. Vous construirez un système qualité conforme aux normes ISO/BPF pour une entreprise pharmaceutique fictive.

6 chapitres25 lecons~13h de contenu2 inscrits

Programme du cours

Chapitre 1Chapitre 1 : Introduction à SAP et au Module Qualité

4 lecons

  • 1.1

    Vue d'ensemble de SAP : De ECC à S/4HANA

    Bienvenue dans ce cours sur SAP Quality Management ! Avant de plonger dans le module QM, comprenons l'écosystème SAP et son évolution, car cela impact...

  • 1.2

    Le module QM : Périmètre, rôle et bénéfices

    Le module SAP QM (Quality Management) couvre l'ensemble du cycle de vie de la qualité dans l'entreprise. Découvrons son périmètre fonctionnel et les b...

  • 1.3

    Navigation dans SAP : GUI et Fiori

  • 1.4

    Données de base QM : Articles, fournisseurs et paramètres

Chapitre 2Chapitre 2 : Planification Qualité (Quality Planning)

4 lecons

  • 2.1

    Les caractéristiques de contrôle (Master Inspection Characteristics)

    Les caractéristiques de contrôle (MIC - Master Inspection Characteristics) sont les briques de base de la planification qualité. Elles définissent CE ...

  • 2.2

    Les gammes de contrôle (Inspection Plans)

    La gamme de contrôle (Inspection Plan) est le document maître qui définit COMMENT effectuer un contrôle qualité complet. Elle regroupe les caractérist...

  • 2.3

    Échantillonnage et procédures d'échantillonnage

  • 2.4

    Catalogues qualité : Codes défauts, causes et actions

Chapitre 3Chapitre 3 : Exécution des inspections qualité

4 lecons

  • 3.1

    Les lots d'inspection : Création et gestion

    Le lot d'inspection est l'objet central de l'exécution qualité dans SAP QM. Il est créé automatiquement ou manuellement pour déclencher les contrôles ...

  • 3.2

    Saisie des résultats d'inspection

    La saisie des résultats est l'étape où les analystes enregistrent les valeurs mesurées dans SAP. Cette opération alimente la base de données qualité e...

  • 3.3

    Décision d'emploi (Usage Decision)

  • 3.4

    Gestion des stocks qualité et mouvements

Chapitre 4Chapitre 4 : Gestion des non-conformités et réclamations

4 lecons

  • 4.1

    Les avis qualité (Quality Notifications)

    L'avis qualité (Quality Notification) est le document central pour gérer les non-conformités, réclamations clients et problèmes internes. Il permet de...

  • 4.2

    Analyse des causes racines (Root Cause Analysis)

    L'analyse des causes racines est une étape critique dans le traitement des non-conformités. SAP QM facilite cette analyse en permettant de documenter ...

  • 4.3

    Actions correctives et préventives (CAPA)

  • 4.4

    Réclamations clients et retours

Chapitre 5Chapitre 5 : Intégration QM avec les autres modules SAP

4 lecons

  • 5.1

    Intégration QM-MM : Contrôle à la réception (GR Inspection)

    L'intégration entre QM (Quality Management) et MM (Materials Management) permet de contrôler automatiquement les matières à la réception. C'est l'un d...

  • 5.2

    Intégration QM-PP : Contrôle en production (In-Process Inspection)

    L'intégration QM-PP permet de contrôler la qualité pendant la fabrication. Les contrôles en cours de production (In-Process) garantissent la conformit...

  • 5.3

    Intégration QM-SD : Contrôle avant livraison (GI Inspection)

  • 5.4

    Intégration QM-PM : Qualité et maintenance (Equipment Calibration)

Chapitre 6Chapitre 6 : Reporting et indicateurs qualité (KPIs)

5 lecons

  • 6.1

    Les transactions de reporting QM standard

    SAP QM offre de nombreuses transactions de reporting standard pour analyser les données qualité. Ces rapports permettent de suivre les performances, i...

  • 6.2

    Indicateurs clés de performance qualité (KPIs)

    Les KPIs qualité sont des indicateurs mesurables qui permettent d'évaluer la performance du système qualité. SAP QM fournit les données pour calculer ...

  • 6.3

    Contrôle statistique des procédés (SPC)

  • 6.4

    Analyse Pareto et amélioration continue

  • 6.5

    Tableaux de bord et reporting exécutif

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